• LinkedIn
  • Twitter
  • Mijn LVMP
  • 0Winkelwagen
LVMP - Landelijke Vereniging Medische Psychologie
  • Actueel
  • Medische Psychologie
  • Kwaliteit
  • Ledenbelangen
  • Themadossiers
  • Over LVMP
  • Contact
  • Word lid
  • Zoek
  • Menu Menu
U bevindt zich hier: Home1 / Archief nieuwsberichten2 / Kijk en verwonder (Harry Horsman)
DAVOS sessies 5-8 februari 2014

Kijk en verwonder (Harry Horsman)

4 september 2017

Kijk en verwonder

Sinds maart dit jaar ben ik begonnen in het Nederlands Astmacentrum in Davos. Bij velen van jullie bekend van de tweejaarlijkse Davos sessies, het congres van de LVMP. Het NAD kent een lange historie, waar ik hier niet verder op inga, maar zeker de moeite waard is om eens na te lezen. Het staartje van de historie betreft een overname in juli 2016 door een Nederlandse zorgondernemer. Lang verhaal kort, ik werk momenteel in een Zwitserse AG (NV), dat is dus formeel een Zwitserse onderneming, maar ik lever Nederlandse gezondheidszorg. Het is mijn eerste baan als Klinisch Psycholoog en ben tevens hoofd van de kliniek in mijn rol als voorzitter van het zogenaamde operationele team. Afgelopen half jaar was een erg leerzame tijd en de woorden van een voormalig supervisor kwamen vaak in mijn hoofd voorbij: “Kijk en verwonder.” Inmiddels begin ik aardig mijn draai te vinden, maar het verwonderen blijft in het meest aangeharkte land van Europa. Want ja, werkelijk overal zijn regels voor, en ja, deze worden niet alleen opgesteld, maar ook gecontroleerd en strikt nageleefd. Ik krijg het sterke vermoeden dat Zwitserland de bakermat is van het neuroticisme. Om een voorbeeld te noemen, de dame achter de kassa in het personeelsrestaurant begon zenuwachtig te wippen op haar stoel en met de moed der wanhoop probeerde ze me iets duidelijk te maken in onverstaanbaar Zwitsers. Ik kreeg het ineens erg warm, omdat haar non-verbale communicatie me toeschreeuwde dat ik een vreselijke fout had begaan. Na drie keer in verschillende Zwitserse dialecten “Wie, bitte?” te hebben gestameld, werd het me duidelijk welke grove fout ik had gemaakt. Ik had het verkeerde bakje met salade gevuld… Deze situatie laat twee kenmerkende zaken van de Zwitserse cultuur mooi zien: Ordnung muss sein en de gevoeligheid voor hiërarchie. De kortsluiting die bij de lieve kassadame optrad, kwam voort uit het feit dat haar Ordnung-muss-sein signaal tegelijkertijd haar brein binnenkwam met het signaal dat het niet gepast is om een “Chef” aan te spreken op iets dat niet klopte. Wonderlijk volk die Zwitsers. Met deze ervaring nog vers in het geheugen ontving ik een brief van het Gesundheitsamt met de mededeling dat vanaf 1 januari 2018 de nieuwe gezondheidswet in werking treedt. Belangrijkste verandering is dat binnen de zorginstellingen artsen, verpleging en therapeuten een zogenaamde Anerkennung moeten hebben, vergelijk het met een BIG-registratie. Het NAD is zoals gezegd een Zwitsers bedrijf, maar levert Nederlandse gezondheidszorg. We moeten voldoen aan Nederlandse kwaliteitscriteria vanwege de inhoud van ons werk, maar ook aan de Zwitserse eisen omdat we immers een AG zijn. Wat is het probleem vraagt u zich wellicht af, maar de procedure om een Anerkennung te krijgen is nogal omvangrijk in een land waarbij men het volgen van procedures tot een kunst heeft verheven. Na kort overleg met onze accountant uit Lichtenstein (kijk en verwonder…) die bekend is met het Zwitserse recht besloten we een afspraak te maken met de Leiter van het Gesundheitsamt Graubunden om te onderzoeken of we toch niet ergens onverwachts door enkele mazen konden schieten. Het werd al snel duidelijk, gedogen kennen ze niet in Zwitserland, maar de Leiter was zeker bereid om naar Davos af te reizen om kennis te maken met die bijzondere Hollandse kliniek. Ik zorgde ervoor dat ik de ochtend van de afspraak met gestreken overhemd naar de kliniek vertrok en ik zag dat onze directeur ook zijn poloshirt had ingewisseld voor kreukelloos wit. Ik verwachtte een ietwat gezet stijf grijs heerschap aan te treffen, maar trof een fitte vijftiger in motorpak, zijn haren precies nonchalant genoeg. En alsof dat nog niet genoeg was, bleek hij zeer meedenkend, oplossingsgericht, pragmatisch en bereid om flexibel met de procedure om te gaan. We maakten afspraken dat we direct via hem konden communiceren en welke hindernissen we op een soepele manier konden oplossen. Na nog geen uur namen we afscheid, opgetogen en gerustgesteld. Ik keek en verwonderde, tsja, dít is ook Zwitserland.

Harry Horsman

 

Deel deze pagina
  • Delen op Facebook
  • Delen op Twitter
  • Delen op WhatsApp
  • Delen op LinkedIn
  • Delen via e-mail
https://www.lvmp.nl/wp-content/uploads/DAVOS-sessies-5-8-februari-2014.jpg 300 600 Guus Dekkers https://www.lvmp.nl/wp-content/uploads/2021/07/lvmp-1.png Guus Dekkers2017-09-04 22:46:542021-10-30 23:07:55Kijk en verwonder (Harry Horsman)

Inloggen

Wachtwoord vergeten? Login
  • Voorzittersoverleg LVMP

    14 februari 2023

    Jaarlijks overleg voor alle voorzitters van werkgroepen- en commissies van de LVMP.

  • Bekijk agenda

    Intellectuele eigendomsrechten

    Onze website bevat onderdelen waarop intellectuele eigendomsrechten van de LVMP en van derden rusten.

    Zo zijn artikelen, teksten, foto’s en de overige grafische vormgeving van onze website auteursrechtelijk beschermd.

    Het is niet toegestaan om deze documenten zonder bronvermelding te verspreiden of te wijzigen.

    KVK

    Kamer van Koophandel nummer (KVK):  40482843

    Privacyverklaring

    De LVMP vindt de privacy van leden en bezoekers van de website belangrijk en gaat met grote zorgvuldigheid om met persoonsgegevens.

    Hier kunt u meer informatie vinden over hoe wij dat doen.

    Websites met richtlijnen

    • CBO richtlijnen
    • GGZ Richtlijnen
    • Richtlijnendatabase

    Relevante websites

    • Handige vragenlijsten
    • Nationaal Programma Kankerbestrijding
    • Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie
    • Netwerk onvoldoende verklaarde lichamelijke klachten
    • Scholingsagenda fgzp
    • NIP
    © 2023 Landelijke Vereniging Medische Psychologie.
    • Privacyverklaring
    • Mijn LVMP
    • Contact
    Scroll naar bovenzijde

    Wij gebruiken cookies uitsluitend om uw gebruiksgemak te vergroten en om het gebruik van de website te analyseren zoals omschreven in onze Privacyverklaring.

    OK

    Cookie en privacy instellingen



    Hoe wij cookies gebruiken

    We kunnen vragen om cookies op uw apparaat te plaatsen. We gebruiken cookies om ons te laten weten wanneer u onze websites bezoekt, hoe u met ons omgaat, om uw gebruikerservaring te verrijken en om uw relatie met onze website aan te passen.

    Klik op de verschillende rubrieken voor meer informatie. U kunt ook enkele van uw voorkeuren wijzigen. Houd er rekening mee dat het blokkeren van sommige soorten cookies van invloed kan zijn op uw ervaring op onze websites en de services die we kunnen bieden.

    Essentiële Website Cookies

    Deze cookies zijn strikt noodzakelijk om u diensten aan te bieden die beschikbaar zijn via onze website en om sommige functies ervan te gebruiken.

    Because these cookies are strictly necessary to deliver the website, refusing them will have impact how our site functions. You always can block or delete cookies by changing your browser settings and force blocking all cookies on this website. But this will always prompt you to accept/refuse cookies when revisiting our site.

    We respecteren volledig als u cookies wilt weigeren, maar om te voorkomen dat we u telkens opnieuw vragen vriendelijk toe te staan om een cookie daarvoor op te slaan. U bent altijd vrij om u af te melden of voor andere cookies om een betere ervaring te krijgen. Als u cookies weigert, zullen we alle ingestelde cookies in ons domein verwijderen.

    We bieden u een lijst met opgeslagen cookies op uw computer in ons domein, zodat u kunt controleren wat we hebben opgeslagen. Om veiligheidsredenen kunnen we geen cookies van andere domeinen tonen of wijzigen. U kunt deze controleren in de beveiligingsinstellingen van uw browser.

    Overige externe diensten

    We gebruiken ook verschillende externe services zoals Google Webfonts, Google Maps en externe videoproviders. Aangezien deze providers persoonlijke gegevens zoals uw IP-adres kunnen verzamelen, kunt u ze hier blokkeren. Houd er rekening mee dat dit de functionaliteit en het uiterlijk van onze site aanzienlijk kan verminderen. Wijzigingen zijn pas effectief zodra u de pagina herlaadt

    Google Webfont Instellingen:

    Google Maps Instellingen:

    Google reCaptcha instellingen:

    Vimeo en Youtube video's insluiten:

    Privacy Beleid

    U kunt meer lezen over onze cookies en privacy-instellingen op onze Privacybeleid-pagina.

    Privacyverklaring
    Accept settingsHide notification only